1. Informationen zum Datenschutz
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten Ihre Informationen verantwortungsvoll, transparent und sicher.
Wenn Sie evrandavon.com besuchen, Möbelprodukte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung organisieren, den Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Da wir Innen- und Außenmöbel anbieten, können unsere Dienstleistungen verschiedene Bereiche umfassen, darunter Produktdarstellung, Bestellabwicklung, Großtransport, Lieferkoordination und Kundendienst. Daher können je nach Nutzung unserer Leistungen unterschiedliche Datenverarbeitungsvorgänge erforderlich sein.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber:
wann und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden;
welche Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeitet werden können;
welche Dienstleister an bestimmten Abläufen beteiligt sein können;
wie Daten gespeichert und geschützt werden;
welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Website:
evrandavon.com
E-Mail:
service@evrandavon.com
Telefon:
+1 (509) 829-6145
Adresse:
25 S Sharron St
Kennewick, WA 99336
United States
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und Nutzer unserer Website.
Sie gilt insbesondere für folgende Situationen:
Besuch und Nutzung unserer Website;
Ansicht von Möbelprodukten;
Nutzung von Website-Funktionen;
Aufgabe einer Bestellung;
Durchführung einer Zahlung;
Organisation einer Lieferung;
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgabe- oder Serviceanfragen.
Wenn bestimmte Informationen, die für die Durchführung einer Bestellung erforderlich sind, nicht bereitgestellt werden, beispielsweise eine gültige Lieferadresse oder Kontaktinformationen, kann die Bearbeitung der Bestellung oder die Durchführung der Lieferung möglicherweise nicht erfolgen.
4. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten.
Dazu können gehören:
IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp;
Betriebssysteminformationen;
Zeitpunkt des Zugriffs;
besuchte Seiten;
Informationen zur Nutzung der Website;
technische Verbindungsdaten.
Diese Daten werden insbesondere verwendet für:
die Bereitstellung einer sicheren Website;
die Gewährleistung eines stabilen Betriebs;
die Erkennung technischer Probleme;
die Verbesserung unserer Website-Funktionen.
Diese technischen Informationen werden in der Regel nicht verwendet, um Ihre Identität direkt festzustellen.
5. Verarbeitung personenbezogener Daten beim Einkauf
Wenn Sie über unsere Website Möbelprodukte kaufen, verarbeiten wir die Informationen, die für die Durchführung des Einkaufs erforderlich sind.
Dazu können gehören:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Bestelldaten;
Informationen zu den gekauften Produkten;
Zahlungsstatus;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Diese Daten werden verwendet für:
die Erstellung und Verwaltung Ihrer Bestellung;
die Bestätigung Ihrer Bestelldaten;
die Zahlungsabwicklung;
die Organisation der Lieferung;
die Bereitstellung von Bestellinformationen;
die Bearbeitung von Serviceanfragen.
Bei Möbelprodukten können aufgrund größerer Abmessungen, spezieller Verpackung oder besonderer Transportanforderungen zusätzliche Lieferinformationen erforderlich sein, damit die Zustellung zuverlässig durchgeführt werden kann.
6. Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Lieferung und Transport
Die Lieferung von Möbeln kann umfangreichere Transportabläufe erfordern als bei gewöhnlichen Produkten.
Zur Durchführung der Lieferung können folgende Informationen verarbeitet werden:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Hinweise zur Lieferung.
Diese Daten können verwendet werden für:
die Organisation des Transports;
die Koordination der Lieferung;
die Kontaktaufnahme mit dem Empfänger;
die Bearbeitung von Lieferproblemen.
Erforderliche Informationen können an Transport- oder Lieferdienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung der Lieferung notwendig ist.
7. Verarbeitung von Daten im Kundenservice und bei After-Sales-Anfragen
Wenn Sie uns wegen einer Rückgabe, Erstattung, Beschädigung oder eines anderen Serviceanliegens kontaktieren, können zusätzliche Informationen verarbeitet werden.
Dazu können gehören:
Bestellnummer;
Produktinformationen;
Beschreibung des Problems;
Fotos;
Videos;
Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Bei Möbelprodukten kann es beispielsweise erforderlich sein, Fotos oder andere Nachweise bereitzustellen, wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde oder ein Problem mit dem Produkt besteht.
Diese Informationen werden ausschließlich verwendet für:
die Prüfung des Sachverhalts;
die Bearbeitung Ihrer Anfrage;
die Bereitstellung einer geeigneten Lösung;
die Verbesserung unserer Serviceabläufe.
8. Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Zur Durchführung von Zahlungen können wir Zahlungsdienstleister einsetzen.
Zahlungsinformationen werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister entsprechend dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Wir können Informationen erhalten wie:
Zahlungsbestätigung;
Transaktionsstatus;
Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder vertraulichen Zahlungsdaten.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Website enthalten können.
9.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website, darunter:
Seitenaufrufe;
Warenkorbfunktionen;
Bestellprozesse;
Sicherheitsfunktionen.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.
9.2 Nicht notwendige Cookies
Andere Cookies können verwendet werden für:
Analyse der Website-Nutzung;
Verbesserung unserer Funktionen;
Optimierung der Nutzererfahrung.
Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.
Sie können:
Cookies akzeptieren;
nicht notwendige Cookies ablehnen;
Ihre Auswahl jederzeit ändern.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.
10. Empfänger personenbezogener Daten und Dienstleister
Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an bestimmte Dienstleister weitergegeben werden.
Dazu gehören beispielsweise:
Transport- und Lieferdienstleister
Zur Durchführung der Möbelzustellung.
Zahlungsdienstleister
Zur sicheren Verarbeitung von Zahlungen.
Technische Dienstleister
Für:
Hosting;
Datenspeicherung;
Systemwartung;
technische Sicherheit.
Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verarbeiten.
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können Daten an zuständige Behörden oder andere berechtigte Stellen weitergegeben werden.
11. Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union
Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet, können bestimmte Verarbeitungsvorgänge personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums betreffen.
Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen oder dort verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO angewendet werden.
Die Verarbeitung außerhalb der EU führt nicht zu einer Einschränkung Ihrer Datenschutzrechte.
12. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach:
dem Zweck der Datenverarbeitung;
der Notwendigkeit zur Erbringung unserer Dienstleistungen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
bestehenden Service- oder Vertragsanforderungen.
Bestimmte Bestell-, Zahlungs- oder Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Anforderungen für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
13. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten
Nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben Sie folgende Rechte:
Recht auf Information und Auskunft
Sie können erfahren, ob und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können bestimmten Datenverarbeitungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
14. Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür ein nachvollziehbarer und zulässiger Zweck besteht.
Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen:
Zur Durchführung von Kauf- und Serviceleistungen
Zum Beispiel für:
Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Anforderungen gespeichert oder bereitgestellt werden.
Beispiele:
Handels- und Zahlungsunterlagen;
steuerlich relevante Informationen.
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
Zum Beispiel für:
Schutz unserer Website;
Vermeidung betrügerischer Aktivitäten;
Sicherstellung der Transaktionssicherheit;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Aufgrund Ihrer Einwilligung
Bei bestimmten Datenverarbeitungen, beispielsweise nicht notwendigen Cookies oder bestimmten Analysefunktionen, erfolgt die Verarbeitung nur nach Ihrer Zustimmung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
16. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
Website:
evrandavon.com
E-Mail:
service@evrandavon.com
Telefon:
+1 (509) 829-6145
Adresse:
25 S Sharron St
Kennewick, WA 99336
United States
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